【お詫び】クレジットカードお支払い手続き不具合のお知らせ

2024.10.22

お客様各位

 

いつもエネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2024年10月21日より、当社ウェブサイトのクレジットカード登録フォームにおいて、不具合が発生していることが確認されました。

本不具合により、クレジットカード登録フォームにはアクセス可能であるものの、カード情報の入力ページへのアクセスが拒否される事象が発生しております。

現在、当社では本件の原因を調査し、早急に対応を進めております。

不具合が解消され次第、速やかにご案内申し上げますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

 

■ 概要
障害発生時間：2024年10月21日（月）　～　継続中