【重要】ご請求額とご利用明細の差異について

2023.12.26

平素よりエネックス株式会社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社で各お客様にご案内しているweb上での請求照会画面や、電気やガスの検針のお知らせ等で表示されるご請求額と、お客様のご利用明細に表示されるご請求金額に差異が生じることがございます。

この差異は、インボイス発行によるものであり、具体的な金額として1円の誤差が発生する場合がございますが、実際にお支払い頂いた金額は各種お支払いのご利用明細の金額となりますのでご安心頂ければと存じます。

弊社インボイス発行システムの都合でこのような表示になり、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後はシステムのベンダーと協議して改善を進めてまいりますので、現時点では何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。